Приходя в магазин за продуктами и другими товарами, мы осознанно или нет обращаем внимание на то, как расставлены товары на полках. Целые маркетинговые отделы работают над тем, как правильнее организовать торговое пространство для баланса между максимальной прибылью и привлекательностью для покупателя. Непосредственно товары расставляет по указанным схемам мерчендайзер.
Итак, мерчендайзер - специалист, который контролирует правильность выставления товаров на полках магазина и мониторит его наличие и привлекательность для покупателей.
Мерчендайзеры делятся на две основные категории:
- Внешние. Работают в маркетинговом отделе компании-производителя товара и занимаются выездной работой в торговые точки для контроля выкладки товаров конкретного бренда.
- Внутренние. Трудятся непосредственно в магазине и контролируют размещение всех товаров, вне зависимости от их производителя.
Уже давно известно, что правильное расположение товаров, их качественный внешний вид и привлекательно оформленная полка прямо стимулируют рост продаж в торговой точке. Для каждого вида товаров есть свои специфики размещения, также вид товарных полок зависит от класса магазина и от портрета среднестатистического покупателя.
Хоть мерчендайзер и является словом достаточно современным, отголоски его работы были в торговле с незапамятных времен. Любой античный торговец старался сделать свой лоток максимально привлекательным для покупателя. В наше время у работника круг обязанностей значительно шире и в них входит:
- Размещение продукции на полках в соответствии со схемами, предоставленными отделом маркетинга;
- Контроль товарных остатков на складах, своевременное пополнение полок ими;
- Оформление промо-зон в магазинах и рекламных материалов на витринах;
- Проведение стимулирующих продажи акций, организация труда промоутеров;
- Проверка соответствия продукции стандартам качества;
- Анализ ценовой и маркетинговой стратегий у конкурентов;
- Взаимодействие с торговым персоналом заведения, обучение продавцов особенностям работы с товарами различных брендов;
- Составление отчетов о продажах.
Для эффективной работы мерчендайзеру потребуются такие знания и навыки как:
- Понимание основ маркетинга и экономики;
- Познания в рекламе и различных промо-стратегиях;
- Основы психологии и социологии;
- Знание принципов правильной организации торговых зон, витрин, пространств;
- Умение ориентироваться в свойствах и отличительных особенностях продвигаемых товаров;
- Аналитические способности;
- Хорошая физическая форма (часто приходится непосредственно заниматься перемещением и выкладкой товаров различного веса).
Также для выездного специалиста требуется водительское удостоверение. Специалисту за день необходимо посетить множество торговых точек в разных частях города и водительские права просто необходимы. Автомобиль используется как личный, так и предоставляемый компанией-нанимателем.
Что касается личных качеств, хороший мерчендайзер должен быть коммуникабельным, ответственным, инициативным, внимательным, с аналитическим складом ума и с навыками работы с компьютером.
Разберем преимущества и недостатки
К плюсам относятся:
- Порог вхождения
Для работы мерчендайзером не требуется ни среднее, ни высшее образование. Необязательно даже проходить курсы (хотя для развития как специалиста это все равно понадобится). Однако некоторые компании отдают предпочтение кандидатам с образованием в сфере экономики, маркетинга, менеджмента или психологии/социологии. Также мерчендайзер - отличный вариант работы без опыта для женщин и мужчин, в профессии нет гендерных ограничений.
2. Карьерный рост
Хороший мерчендайзер быстро продвигается по карьерной лестнице. Из перспектив развития - начальник отдела, куратор конкретной торговой сети, супервайзер или переход в отдел маркетинга/закупок/продаж/рекламы.
3. Заработная плата
Зарплата специалиста в среднем выше, чем у других рядовых работников магазина. При этом ему значительно меньше требуется контактировать с покупателями, чем продавцу-кассиру, а физические нагрузки гораздо меньше, чем у грузчика.
Есть у профессии и определенные недостатки:
- График работы
Рабочий график зачастую ненормированный. Размещать товары на полках необходимо до или уже после прихода основного потока посетителей, то есть рано утром или вечером.
2. Физические нагрузки
Довольно часто мерчендайзеру приходится непосредственно перемещать паллеты или тележки с товарами и раскладывать их на полки разного высотного уровня. Работа весь день проходит на ногах, что делает ее физически не самой простой.
Подытожим: мерчендайзер - хорошая и перспективная профессия для начинающего специалиста без опыта работы. Работники этой сферы достаточно востребованы и найти вакансию мерчендайзера, как правило, не составляет особого труда. Сделать это буквально в несколько кликов вы можете на workhere.ru.