Авиаперелеты - самый современный и скоростной способ перемещения. А чтобы полет был не только быстрым, но и комфортным, в самолете для вас трудятся специалисты - бортпроводники или по-другому стюардессы.
Бортпроводник – это профессионал, который отвечает за комфорт и безопасность пассажиров во время полета. В большинстве случаев в бортпроводники берут женщин, однако в профессии встречаются и мужчины.
Обязанности стюардессы:
- Приветствие и провожание пассажиров. При посадке на борт самолета стюардессы встречают пассажиров, помогают им расположиться на местах и разместить ручную кладь и верхнюю одежду. По окончании полета сотрудницы также помогают с выходом из самолета и прощаются с пассажирами.
- Обеспечение безопасности. Стюардессы отвечают за проверку корректности использования ремней безопасности, ознакомление пассажиров с инструкциями по поведению в случае аварии, а также за раздачу масок и спасательных жилетов.
- Забота о комфорте и удобстве пассажиров. Сотрудницы предоставляют питание и напитки во время полета, а также отвечают за поддержание чистоты и порядка на борту самолета. Кроме того, в обязанности входит следить за тем, чтобы все пассажиры соблюдали правила поведения во время полета.
- Решение проблем и вопросов. Работники во время полета должны быть готовы помочь пассажирам с различными вопросами и просьбами, а также уметь решать конфликтные и нештатные ситуации.
- Работа с документами. Как и в любой другой профессии у стюардессы есть определенные отчеты и другая документация, требующие заполнения.
Квалификация бортпроводника включает в себя знание и умение использовать оборудование на борту, умение работать в экстренных ситуациях, знание протоколов безопасности и медицинских процедур.
Стюардесса - лицо авиакомпании, поэтому к соискателям на вакансию бортпроводника выдвигаются довольно серьезные требования.
Во-первых, для трудоустройства стюардессой желательно наличие как минимум среднего, а зачастую и высшего образования. Как таковой специальности в планах обучения не существует, однако работодатели отдают предпочтение соискателям именно с образованием, особенно по специальности “Сервис на транспорте”. Также соискатель без опыта работы обязан пройти курсы от авиакомпании, которые, в среднем, занимают несколько месяцев. Курсы могут быть как платные, так и бесплатные с последующим трудоустройством.
Кроме профессиональных требований, к бортпроводникам выдвигаются и требования по возрасту и внешности. В стюардессы в большинстве случаев берут женщин не старше 30 лет. Что касается внешности - стандарты зависят от конкретной авиакомпании, но в общем можно выделить следующие требования:
- Не высокий, но и не низкий рост;
- Отсутствие лишнего веса;
- Опрятность и аккуратность;
- Отсутствие татуировок или пирсинга;
- Четкая дикция;
- Приятный голос и грамотная речь.
Но и это еще не все. У кандидата на вакансию бортпроводника должно быть отменное здоровье, позволяющее проводить множество часов в полете. У претендента не должно быть проблем с опорно-двигательной системой, вестибулярным аппаратом, слухом или зрением. При трудоустройстве бортпроводником, соискатель обязан будет пройти медкомиссию, которая при дальнейшем трудоустройстве будет повторяться несколько раз в год.
Также, значительным преимуществом будет знание английского языка. Соискателей, владеющих языком, гораздо охотнее возьмут на работу. Кроме того, знание английского откроет возможность летать на международных рейсах с более высокой оплатой труда.
При собеседовании работодатели также обращают внимание на такие личные качества как:
- Коммуникабельность;
- Доброжелательность;
- Стрессоустойчивость;
- Умение работать в команде;
- Спокойствие;
- Терпеливость;
- Вежливость;
- Ответственность;
- Профессионализм.
Плюсы профессии:
- Возможность путешествовать
Характер работы позволяет путешествовать и узнавать новые места. Бортпроводникам приходится много времени проводить в авиалайнерах, но в то же время они могут посетить множество стран и городов, что является большим плюсом для любителей путешествий.
2. Заработная плата
Даже начинающие специалисты получают хорошую, конкурентоспособную зарплату. Сотрудники с большим стажем зарабатывают достойные деньги, зачастую выше средней региональной зарплаты. А кроме того, работа на самолетах предполагает различные льготы, среди которых ранний выход на пенсию.
3. Социальный статус
Работа бортпроводником уважается в обществе, социальный статус у таких сотрудников довольно высокий. Должность стюардессы желанна среди молодых людей, ищущих работу, и она считается довольно престижной.
Минусы профессии:
- Условия и график работы
График работы стюардессы довольно непредсказуемый и предполагает длительное нахождение вдали от дома. Сами же условия труда довольно тяжелые, ведь работа проходит в салоне самолета на большой высоте. Сама же деятельность физически и эмоционально трудная, ведь приходится работать с людьми и решать различные конфликтные ситуации.
2. Нагрузка на здоровье
Смены бортпроводников проходят на ногах и в не самых удобных условиях. Это сказывается на здоровье и приводит к различным болезням, например, к варикозу. Также на организме неблагоприятно сказывается постоянная смена часовых поясов и повышенный стресс.
Подводя итоги: работа бортпроводником - сложная, ответственная, но престижная работа с достойной оплатой. Порог вхождения в профессию достаточно высокий и конкуренция стабильно высокая. Профессия отлично подойдет для любителей путешествовать и может стать настоящим призванием.