Суть любого бизнеса - получение прибыли, а для этого недостаточно просто произвести товар или услугу, их нужно продать конечному потребителю. В современном мире выигрывают не те, кто лучше производит товары, а те, кто качественнее их продает. Для обеспечения продаж своих товаров или услуг компании нанимают профессионалов - менеджеров по продажам.
Менеджер по продажам или сейлс-менеджер (sales manager) - специалист, который непосредственно занимается реализацией произведенных товаров или услуг либо конечному потребителю, либо посреднику.
В настоящее время работа менеджером по продажам включает в себя достаточно широкий круг обязанностей и должностей, от продажи товара на кассе супермаркета до заключения крупных контрактов на поставку оборудования между предприятиями. Обязанности менеджера очень сильно зависят от специфики предприятия, его размера, целевой аудитории, срока существования компании на рынке, формата продвижения товаров/услуг и многих других факторов.
Если обобщить обязанности менеджера по продажам, то можно выделить следующие:
- Поиск покупателей, в том числе “холодными” звонками;
- Ведение базы клиентов, ее расширение и поддержание;
- Презентация товара или услуги клиенту;
- Прямые и дополнительные продажи товара или услуги покупателю;
- Составление договоров и прочей сопроводительной документации;
- Формирование и расширение товарного ассортимента продукции;
- Контроль над поставкой товара и его своевременной оплатой;
- Сбор дебиторской задолженности;
- Выстраивание долгосрочных отношений с поставщиками и потребителями;
- Создание и развитие каналов продаж и продвижения;
- Отработка возражений клиентов, работа с претензиями;
- Обеспечение уровня сервиса и многое другое.
Для того чтобы найти работу, менеджеру по продажам потребуются такие качества как:
- Высокие коммуникативные навыки;
- Уверенность в себе;
- Организаторские способности;
- Знание экономики, маркетинга, психологии и социологии;
- Умение найти персональный подход к человеку и определить его “боль”;
- Способность к убеждению;
- Развитая обучаемость;
- Навыки работы с ПК и оргтехникой;
- Грамотная устная и письменная речь, зачастую знание английского языка;
- Стрессоустойчивость;
- Приятная внешность и опрятный внешний вид в случае взаимодействия с покупателями вживую;
Трудоустройство менеджера по продажам, опять же, сильно зависит от специфики и требований компании. Некоторые организации готовы взять сотрудника даже без образования и опыта работы, а другие потребуют наличие высшего профильного образования. В любом случае наличие “вышки” по специальностям “Маркетинг”, “Психология”, “Экономика”, “Торговое дело” и другим будет значительным плюсом при трудоустройстве. Также существует огромное количество курсов повышения квалификации и подготовки, прохождение которых тоже изменит резюме в положительную сторону.
Плюсы и минусы профессии
К преимуществам можно отнести:
- Популярность
Вакансии работы менеджера по продажам стабильно в топе порталов и сайтов по поиску работы. Продажники требуются везде, ведь любому бизнесу нужно продавать свою продукцию. Хороший сейлс-менеджер может серьезно увеличить выручку предприятия и гарантировать долгосрочные отношения с контрагентами.
2. Заработная плата
В большинстве случаев зарплата менеджера по продажам складывается из относительно небольшого оклада и высокого процента от сделок. Сотрудник напрямую материально заинтересован в эффективной работе, ведь чем больше он продаст - тем больше денег получит. В среднем, менеджеры по продажам получают оплату труда выше средней по региону, а профессионалы своего дела могут зарабатывать очень серьезные деньги.
3. Карьерный рост
У работы менеджером зачастую хорошие перспективы развития до начальника отдела, управляющего или даже коммерческого директора на предприятии. Возможность роста по карьерной лестнице, конечно, в первую очередь зависит от размеров предприятия.
К недостаткам можно отнести следующие:
- Стресс
Работа менеджером по продажам предполагает постоянные контакты с людьми, деятельность в условиях дедлайнов и напряженной обстановки, что неблагоприятно сказывается на уровне стресса. Многие работники сталкиваются с профессиональным выгоранием, причем довольно быстро.
2. Стабильность
Зарплата менеджера зависит от его продаж, которые по ряду факторов не всегда могут быть стабильными. Начинающий продажник без наработанной базы клиентов может остаться с чистым окладом в случае отсутствия сделок.
Подводя итоги: менеджер по продажам - очень популярная и востребованная профессия с относительно низким порогом вхождения. Зарплата у таких сотрудников не самая стабильная, но в среднем достаточно высокая. Найти вакансии менеджера по продажам вы всегда можете на workhere.ru, бесплатно и в любом городе.