Оператор call-центра стоматологической клиники

Мы — специализированный call-центр, работающий с сетью стоматологических клиник. Наша задача — помогать пациентам получать качественную консультацию и быстро записываться на прием к нужному специалисту.

В связи с расширением команды приглашаем оператора call-центра с опытом работы в стоматологии, на работу в офисном формате

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать входящие звонки пациентов;
• Консультировать по услугам стоматологических клиник;
• Записывать пациентов на прием к врачам;
• Сопровождать пациента на всех этапах записи;
• Работать с чатами и обращениями пациентов;
• Вести информацию в CRM-системе;
• Работать со снимками и медицинской документацией в рамках своих обязанностей.

Наши ожидания

• Опыт работы администратором стоматологической клиники или оператором стоматологического call-центра;
• Понимание стоматологических услуг и направлений лечения;
• Опыт работы в CRM-системах (Megaplan или аналогах), уверенное владение ПК;;
• Знание программы Инфодент;
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость, коммуникабельность и клиентоориентированность.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Средний совокупный доход на руки, оклад 60 000 ₽ + KPI;
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Обучение и поддержка на этапе адаптации;
• Комфортный офис рядом с метро Бутырская, парковка для сотрудников.

Дополнительная мотивация формируется от показателей работы и общего результата клиник;

Если вы работали в стоматологии и хорошо понимаете потребности пациентов, будем рады познакомиться с вами.