Бизнес-ассистент

О нас:

Татьяна Симонова - эксперт в организационном развитие, сервисе и бизнес-психологии. Основатель студии сервисного консалтинга «Академия Сервиса», компании-разработчика настольных бизнес-игр Тренинг Кафе. Внешний директор по развитию сервиса в СДЭК, сертифицированный психотерапевт, переговорщик и арт-терапевт.

О позиции:

Мы ищем исполнительного и инициативного человека на роль бизнес-ассистента Татьяны. Твоя главная задача - снять административные, организационные, рутинные задачи с руководителя, чтобы она в свою очередь могла сконцентрироваться на работе в рамках своих задач.

Важно быть готовым к командировкам по России.

Ты будешь работать в тесном сотрудничестве с Татьяной Симоновой и основной командой консалтинговой студии «Академия сервиса».

Обязанности:

▪️Ведение календаря руководителя и клиентов в CRM

▪️Информирование о дедлайнах, встречах, важных датах, мероприятиях

▪️Управление информационными потоками, направленными на руководителя, уметь быстро принимать решение самостоятельно

▪️Организация звонков и встреч с клиентами, бизнес-коммуникации с клиентами в индивидуальном формате и в группах мессенджеров, которые курирует Татьяна

▪️Организация командировок, travel-поддержка: покупка билетов, бронирование гостиниц, контроль организации мероприятий для клиентов Татьяны, сопровождение и ассистирование во время самих мероприятий.

▪️Жизнеобеспечение офиса в Москве: своевременный заказ канцелярии/воды/снеков и др.

▪️Участие в подготовке мероприятий: поиск и бронь помещений, выбор и организация кейтеринга, бронь столиков для бизнес-встреч, заказ такси

▪️Подготовка отчетов/сводной информации/итогов работы для клиентов на интерактивной доске Miro, в Excel и Power Point

▪️Контроль оплаты счетов, предоставление необходимой документации для клиентов, ведение финансовой отчетности

▪️Помощь в создании фото/видео контента с мероприятий, где участвует Татьяна

Какого человека мы видим в этой роли:

▪️Внимательный и точный к деталям

▪️Коммуникабельный/Энергичный: умение эффективно общаться с клиентами и коллегами, проявлять терпение и дружелюбие, поддерживать позитивный настрой, живость диалога

▪️Эмпатичный: способность понимать потребности и ожидания клиентов/коллег/руководителя, проявлять внимание к их проблемам и вопросам.

▪️Организованный: способность эффективно управлять своим временем и задачами, работать с большим объемом информации, уметь расставлять приоритеты, эффективно реагировать на изменения в сроках и приоритетах, уметь быстро переключаться с одной задачи на другую

▪️Вовлеченный/Инициативный: готовность принимать инициативу, уметь найти разные варианты решения для одной задачи

▪️Системный: умение собрать и предоставить информацию в простых и понятных схемах, таблицах, списках

Мы предлагаем:

▪️Синтез личностного роста и работы с разными отраслями на всем русскоязычном пространстве

▪️Возможность зарабатывать на том, что нравится

▪️Помогать делать так, чтобы сервиса в мире было больше

▪️Два стажировочных месяца, чтобы обеим сторонам понять, есть match или нет

▪️Стремление команды помочь каждому сделать общий результат крутым

▪️Рост заработной платы пропорционально увеличению обязанностей