Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от потенциальных заказчиков (работа только с "входящими", без самостоятельного поиска клиентов);
• Сопровождение заказа от звонка до подписания акта;
• Консультирование и продажа предоставленного ассортимента товара и услуг компании по телефону и в офисе (клиенты редко к нам приходят);
• Расчет стоимости заказа и выставление коммерческих предложений (расчет стоимости ремонта окон с помощью прайс-листов);
• Заключение договоров;
• Отправка заказов в производство, и их дальнейшее сопровождение;
• Работа с поставщиками;
• Участие в разрешении спорных ситуаций.

Требования:

• Знания техник продаж по телефону и при личных продажах;
• Знание расчетных программ;
• Знание алгебры и геометрии на уровне 9 класса школы: уметь умножать, делить, складывать и отнимать числа, уметь вычислить площадь прямоугольника и круга;
• Знание договорной и учетной документации;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С 8.0 (желательно);
• Желателен опыт работы в оконной индустрии, связанный с платным ремонтом и рекламациями, а также в смежных областях (шкафы-купе, кухни, мебель, двери, натяжные потолки и т.д.).

Условия:

• Работа в уютном офисе в 7 минутах ходьбы от станции метро Сокольники. В офисе можно перекусить, рядом с офисом много столовых и кафе, магазинов и мест для прогулки;
• График работы: 5/2, понедельник- пятница с 9 до 18.00 с перерывом на обед (суббота и воскресенье- выходной);
• Размер зарплаты: от 80 000 рублей до 130 000. Фиксированный оклад + % от заказов. Выплата з/п без задержек; в среднем общий ежемесячный доход от рублей, в зависимости от квалификации и работоспособности менеджера
• Стабильная заработная плата без привязки к сезону. У нас налажен постоянный поток заказов;
• Бесплатное обучение с наставником перед началом самостоятельной работы. Наставник закреплен за новичком;
• Работа в стабильной компании (23 года на рынке) с огромным опытом и технической базой в сфере ремонта, модернизации и замены окон. Опытные коллеги всегда помогут и подскажут;
• Оплачиваемый отпуск (четыре недели в год), оплачиваемый больничный, официальное трудоустройство по ТК РФ после испытательного срока. Возможно совмещать работу с вечерним образованием;
• Развитая корпоративная культура, всегда дружный, молодой и позитивный коллектив!;
• Бесплатное обучение у ведущих поставщиков комплектующих, таких как Шуко, ROTO.

Кого мы ищем:

• Мы ищем людей, которые любят и умеют общаться с людьми. Наша работа не очень подходит тем, кто больше любит работать с документами.
• Также мы любим тех, кто не меняет работу часто, подолгу задерживается в своих компаниях

Нас отличает:

• Очень большой ассортимент услуг, поэтому вы узнаете много об окнах, дверях и фасадах из алюминиевого профиля, о стеклопакетах больших размеров, всевозможных цветов и формул;
• Лояльный руководитель, к которому всегда можно обратится со сложной проблемой;
• График 5/2 для менеджеров, суббота и воскресенье- выходные дни.
• Мы — небольшая компания (всего работает около 30 человек), со всеми плюсами и минусами небольшой компании;
• Наша ценность: поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой!