Зарплата: 60 000 – 80 000 ₽/мес на руки
Место работы: г Москва, ул Большая Переяславская, д 46 стр 2
Работа в офисе, 2/2, 12 часов в день
Необходимый опыт: 1-3 года
Требуемые навыки:
Обязанности:
Организация работы Call-центра совместно с Руководителем отдела продаж;
Контроль показателей результативности отдела;
Обработка входящих и осуществление исходящих звонков, работа с клиентской базой;
Сбор, анализ информации об эффективности работы операторов (KPI администраторов);
Консультация пациентов по услугам, а также информирование о стоимости в соответствии с действующим прейскурантом;
Запись на приемы к врачам в медицинской информационной системе, работа с CRM Битрикс 24 и МИС Инфоклиника, расписанием специалистов клиники.
Требования:
Главное - сервисность, доброжелательное отношение и желание помогать людям.
Опыт работы в должности Супервайзера (Старшего администратора Call-центра) не менее 1 года;
Обязателен опыт работы в медицинских центрах, опыт работы в центрах репродуктологии и гинекологии, как преимущество
Опыт работы с заявками; знание IP-телефонии, CRM-системы Битрикс 24, МИС Инфоклиника
Уверенный ПК пользователь (Excel, Word);
Умение продавать, отрабатывать возражения, мотивировать команду
Коммуникабельность, этика и культура общения;
Умение работать в режиме многозадачности;
Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.
Условия:
Соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный);
Прозрачная мотивация: оклад + % от выполнения продаж;
График работы 2/2 с 08.00 до 20.00;
Комфортные условия труда.
Дружный коллектив
Расположение клиники в центре Москвы
Скидка на лечение в нашей клинике – 30% для вас и близких родственников.
2023-12-04