54030вакансий на платформе 18297компаний ищут сотрудников
Русоникс

Специалист поддержки пользователей Support

Зарплата: Договорная

Работа в офисе, Полный день, 8 часов в день

Необходимый опыт: 1-3 года

Требуемые навыки:

Подробнее о вакансии

RUSONYX - лучшая облачная инфраструктура для e-commerce и медиапроектов.

Мы предоставляем мощную, быструю и безопасную облачную инфраструктуру, для интернет-магазинов и медиапроектов, чтобы помогать им развиваться быстрее их конкурентов.

С нами ты познакомишься на практике со стеком веб-технологий.

Что нужно делать:

  • поддерживать входящие сообщения от клиентов (переписка и телефонный диалог);
  • консультировать клиентов по возникающим вопросам;
  • настраивать пользовательские системы по запросам;
  • контролировать работы ПО с использованием систем мониторинга;
  • консультировать других сотрудников отдела и компании по вопросам предоставляемых клиентам Компании услуг;
  • взаимодействовать с специалистами инженерно-технического отдела.

Что мы ждем нашего от кандидата:

  • рассматриваем специалистов без опыта, важна базовая IT грамотность;
  • понимание стека LAMP;
  • понимание принципов работы сети (HTTP, DNS, SMTP);
  • ответы на общие вопросы по эксплуатации Joomla, Wordpress, Drupal, Bitrix, и т.п.;
  • умение объяснять сложные вещи так, чтобы тебя понял пользователь с любым уровнем технической подготовки;
  • умение быстро переключаться между задачами;
  • инициативность на уровне ДНК;
  • готовность и желание изучать новые системы.

Что мы предлагаем:

  • возможность работать в аккредитованной ИТ компании;
  • официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством;
  • реальные возможности профессионального роста (системный администратор, DevOps);
  • индивидуальный график (часть смен выставляется удаленно, 5/2 или 2/2);
  • фикс 48 000 + ежемесячные премиальные, совокупно от

2023-11-13