Администратор салона красоты

В небольшой респектабельный салон красоты требуется администратор.

Обязанности:

• организация повседневной работы салона: выполнение текущих задач, связанных с обеспечением деятельности салона; прием платежей и расчет клиентов; открытие и закрытие смены, формирование отчета; своевременное и корректное ведение необходимых журналов/документов в салоне.
• поддержание списка услуг в актуальном состоянии; поддержание контроля за деятельностью персонала и выполнением инструкций и регламентов, их мотивация и допродажи.
• формирование записей и ведение системы учета клиентов и мастеров; поддержание данных о клиенте в актуальном состоянии; работа с клиентской базой (звонки по контролю качества, возврат ушедших).
• встреча и размещение посетителей, приветственные комплименты; решение спорных ситуаций с клиентами; создание благоприятной атмосферы в салоне; обеспечение комфорта и безупречного обслуживания клиентов.
• формирование данных по товарным остаткам (инвентаризация); регулярный контроль остатков и формирование предложений по заказам; постоянное взаимодействие с управляющим.
• развитие себя и интерес к новым тенденциям в индустрии красоты.
• выполнение иных разовых и постоянных поручений руководителей.

Требования:

• грамотная речь, коммуникабельность, социальная открытость, доброжелательность.
• лояльность, гибкость, умение принимать возражения;
• стрессоустойчивость, способность быстро, позитивно и конструктивно реагировать на любые нестандартные ситуации;
• умение работать с клиентами, техника ненавязчивых допродаж.
• высокий уровень самоорганизации, организаторские способности, работа с коллективом
• исполнительность, ответственность и пунктуальность.
• опыт работы в должности администратора от 1 года, знание специфики, стремление к обучению и самосовершенствованию, способность обрабатывать большой объем информации;
• уверенный пользователь ПК и профильных сервисов (сервисы записи, лояльности, расписание, CRM-система, чаевые, материальные остатки)
• умение создавать контент для социальных сетей
• желание зарабатывать, умение работать на KPI и увеличение показателей.

Условия:

• трудоустройство, 100 метров от м. Маяковская
• з/п от 60 000 руб. (смена 3500 р. + KPI по допродажам и вовлеченности)
• график - 2/2.
• с 09:45 до 22:00 (если нет записи до 21:20)
• выплаты один раз в неделю;