Администратор клуба

Обязанности:

• Взаимодействовать с посетителями клуба лично и по телефону
• Проводить экскурсии и презентации услуг в клубе для родителей
• Организовывать первичные, повторные продажи и пролонгацию абонементов текущим клиентам
• Вести отчетность - CRM, документооборот, анкеты, учет расписания, формирование групп
• Вести кассовый учет: проводить оплаты, возвраты
• Формировать расписание занятий, контролировать посещаемость детей, взаимодействовать с педагогами
• Разрешать конфликтные ситуации с клиентами в клубе
• Организовывать мероприятия клуба: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи и тд.
• Проводить фото и видеосъемки для социальных сетей
• Контролировать материально-техническое обеспечение клуба (закупка хозтоваров, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий
• Соблюдать корпоративные стандарты клуба
• Выполнять поручения руководителя
• Следить за порядком в клубе
• Транслировать радость каждому клиенту, вовлеченность в успехи ребенка

Требования:

• Опыт администрирования от 1 года
• Опыт работы в образовательной нише и в CRM приветствуется
• Опыт работы в частном детском учреждении приветствуется
• Компетенции:
• Опытный пользователь ПК
• Развитый навык коммуникации, продаж
• Высокая клиентоориентированность, готовность находить индивидуальный подход к каждому клиенту, ориентация на результат, саморазвитие (высокая обучаемость), командность, умение слушать, навыки делового общения, грамотная речь
• Личные качества:
• Высокий уровень ответственности и коммуникабельности, пунктуальность, честность, умение работать в условиях многозадачности, доброжелательность, любовь к детям, позитивный настрой, активность, гибкость, исполнительность, желание учится новому и развиваться, чувство юмора, аккуратность
• Мы ценим:Долгосрочное и порядочное сотрудничество
  Активных и инициативных сотрудников, готовых разделять ответственность за результат и совместно достигать цели клуба
  Семейную атмосферу в команде
  

Условия:

• График работы - полный день, половина дня, отпуск летом
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Возможность роста до ст. администратора, рук. административного отдела/отдела продаж, управляющего клубом.
• Комфортный рабочее место с современной офисной техникой.
• Требуются сотрудники для работы в Василеостровском (станция М. Приморская и Красносельском районе (проспект Буденного 19)