Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Регистрация, классификация и диагностика технических проблем;
• Приём и обработка технических запросов от пользователей;
• Настройка аппаратного и программного обеспечения;
• Ведение технической документации;
• Организация новых рабочих мест сотрудников на базе Windows 10;
• Настройка ЭЦП, сертификатов, банк-клиентов, криптографических средств;
• Разработка технической документации и регламентов;
• Инвентаризация и закупка оргтехники;
• Администрирование IP-телефонии (Манго-телеком);
• Техническая поддержка пользователей по телефону, лично и через программы удаленного доступа;
• Базовое администрирование: создание/редактирование различных учетных записей (почтовых, доменных, интернет и др.);
• Создание инструкций для пользователей.

Требования:

• Хорошие знания администрирования ОС Windows;
• Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные; технические вопросы;
• Опрятный внешний вид.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Уровень дохода обсуждается по итогам собеседования;
• Комфортный офис;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Молодой, активный коллектив;
• Офис в шаговой доступности от метро Минская;
• Возможность обучения от опытного наставника;
• Профессиональный и карьерный рост.