Специалист колл-центра

Обязанности:

• Регистрация обращений в колл-центр, их распределение по ответственным.
• Консультирование.
• Умение вести переговоры с клиентами.
• Телемаркетинг.
• Первичная обработка клиентов по отправке /приемке контейнеров, авто, вагонов, негабарита, сборных грузов.
• Сбор отзывов конечных клиентов, качество обслуживания.
• Работа в команде.

Требования:

• Образование среднее, высшее;
• Знание ПК;
• Личностные характеристики: стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, быстрая обучаемость;
• Желателен опыт в транспортной логистике;

Условия:

• Официальное трудоустройство, "белая " з/пл.
• Пятидневная рабочая неделя, график работы с 9-00 до 18-00.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность карьерного роста (по вертикали, по горизонтали, а также с возможностью переезда в другой Федеральный округ).
• Непрерывное личностное и профессиональное развитие (тренинги, вебинары, курсы за счет компании)
• Интересная корпоративная жизнь (корпоративные праздники, тимбилдинги, слеты, путешествия и т.д.