Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Операционное управление бизнесом клиентов компании с ежемесячным оборотом на Маркетплейсах от 2 млн. в месяц (без поиска)

• Активное продвижение товаров клиентов на Маркетплейсах

• Еженедельная отчетность перед клиентами

• Разработка рекомендаций по новым товарным позициям, рекламным активностям, фото и видео контенту (совместно со структурными подразделениями компании)

• Работа с метриками в карточках товара, анализ слабых сторон карточки

• SEO-оптимизация карточек товаров с целью лучшей индексации в поиске

• Контроль остатков, своевременное пополнение ассортимента на площадках

• Отслеживание цен на товар, аналитика оборачиваемости

• Анализ конкурентов и эффективности собственной работы на маркетплейсах (в том числе, с помощью MPSTATS.io, Moneyplace.io или аналогичных решений) системы продаж, выведения карточек в топ и планирование по продукту

Вы наш идеальный кандидат, если:

Итак, какие навыки, компетенции и личные качества мы хотели бы видеть у нашего идеального кандидата?

Soft skills:

• Проактивность: нам нужен человек, который постоянно наводит движение и может самостоятельно принимать решения. Нам НЕ нужен человек, которого надо подгонять и контролировать.
• Целеустремленность и продуктивность: способность завершать проекты. Вкупе с вышеизложенным пунктом вы должны не только предлагать идеи, но уметь их реализовывать и доводить до логического конца.
• Умение ставить задачи структурным подразделениям компании и отслеживать их выполнение (делегирование)
• Аналитические навыки: способность структурировать и обрабатывать данные, делать из них выводы.
• Коммуникабельность: если вы можете четко, коротко и недвусмысленно выразить свои мысли как в устной, так и в письменной формах, а также легко донести их до своих коллег, то можете ставить тут галочку.
• Обучаемость и адаптивность: модели ведения бизнеса на Маркетплейсах похожи на бурную реку. Вы должны без труда их воспринимать и адаптировать свои действия под текущие реалии. А в обучении мы Вам поможем.
• Честность и добросовестность: для нас слово Команда пишется именно с большой буквы. Мы должны Вам доверять.

Hard skills:

• Вы обладаете опытом работы в B2B сегменте и Вас не пугает ответственность
• Понимаете принципы маркетинга и алгоритмов продаж на Маркетплейсах
• Есть опыт работы с Wildberries и OZON или других аналогичных площадках
• Владеете аналитикой Маркетплейсов (как внутренней отчётностью, так и с помощью внешних сервисов).
• Программы Еxcel и 1С для Вас не пустой звук
• Знаете как продвигать товар
• Знание китайского языка на уровне чтения сайтов - будет огромным преимуществом

Все эти навыки безусловно помогут Вам получить звание Идеально кандидата, однако если какие-либо пункты Вам не характерны - это не беда. Мы отбираем по совокупности факторов.

Условия:

• График 5/2 с гибким началом рабочего дня, территориально м. Дмитровская
• Совокупную ЗП то 70 000 рублей без потолка
• Дружный, молодой коллектив (средний возраст - 30 лет)
• Оплачиваемый отпуск 28 дней
• Уютное рабочее пространство
• Возможность горизонтального и вертикального роста
• Получение и постоянный рост экспертизы в трендовой сфере бизнеса, который постоянно растет
• Простор для реализации своих идей