Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Продуктовая IT компания, развивающая крупнейший в России ИТ проект для фарминдустрии, приглашает к себе в команду Менеджера по сопровождению клиентов.
Компания более 10 лет успешно ведет разработки в сфере здравоохранения.
Среди постоянных клиентов - крупнейшие западные фарм компании.
На основе анализа данных о врачах и провизорах компания помогает быстро выводить на рынки (в т.ч. региональные) наиболее современные фармацевтические препараты, донося их до пациентов, часто лишенных доступа к передовым лекарствам.
Присоединившись к команде, вы будете решать следующие задачи:
- Продлевать договоры и подписывать дополнительные соглашения, контролировать клиентский документооборот, контролировать дебиторскую задолженность;
- Обеспечивать обучение пользователей и доступность методических материалов для пользователей клиента, информировать о новых возможностях аналитических продуктов;
- Собирать обратную связь от клиентов для выработки рекомендаций по улучшению/расширению функциональных возможностей продуктов и повышению качества услуг;
- Вести регулярную рассылку информационных материалов о новых продуктах/услугах компании, новых функциональных возможностях продуктов, прочую новостную информацию;
- Координировать действия внутренних подразделений для оперативного разрешения инцидентов;
- Вести реестр инцидентов по каждому заказчику.
Необходимые навыки и знания:
- Высшее медицинское или фармацевтическое образование;
- Опыт работы медицинским представителем в ведущих фармкомпаниях;
- Знание основных тенденций на российском фармацевтическом рынке (аптечные сети, дистрибьюторы, E-commerce, Rx/OTC);
- Хорошие аналитические способности;
- Коммуникабельность, умение работать в команде, готовность к многозадачности и высокая степень самоорганизации.
Компания предлагает:
- Интересную работу в инновационной быстрорастущей компании с международными заказчиками;
- Оформление согласно ТК РФ (бессрочный трудовой договор, оплата больничных листов, отпуск 28 к.д.);
- Льготную ипотеку и отсрочку от призыва в армию;
- Бесплатную корпоративная связь;
- Классную корпоративную культуру: мы дружно отмечаем дни рождения всех сотрудников, вместе выезжаем на отдых по России и за рубеж;
- Быстрый профессиональный рост в кросс-функциональной, энергичной команде;График работы 5/2 (гибрид);
- Гибкий режим рабочего времени (легко совмещать с учебой в т.ч.).