Pushsms – Разработчик инновационных решений для розничного бизнеса. Сервис помогает эффективно выстраивать коммуникацию с клиентами, посредством мессенджеров и смс, что ведет к увеличению прибыли и снижению расходов для бизнеса.
Нашим сервисом пользуются: Laser Love, Площадка, Точка Красоты, Бритва, TopGun, Территория фитнес, WeGym и еще более 100 компаний.
Интеграция с CRM: Yclients, 1C, Webasyst, Opencart, Bitrix24 и AmoCRM.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиента в чате поддержки (помощь в подключение клиента к сервису, решение вопросов клиента технического характера, направление необходимой информации по сервису клиенту);
- Коммуникация с клиентом по телефону (прием входящих звонков, исходящие звонки для информирования клиентов по изменениям в работе сервиса, решения вопросов клиента);
- Коммуникация с клиентом по оплате сервиса /сбор дебиторской задолженности;
- Работа в AmoCRM, Goggle-документах.
Чего мы ожидаем от кандидатов:
- Желательно опыт работы с людьми;
- Хорошее знание программ: Excel, Goggle таблицы, CRM, Chat2Desk;
- Быстрая обучаемость (мы предоставим обучение на входе, а от Вас потребуется только интерес и готовность к получению новых знаний);
- Грамотная речь, умение находить индивидуальный подход к клиентам, располагать к себе.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленнная работа;
- Оплата за смену, график работы 6/1, 5/2;
- Дружный коллектив, в котором будет комфортно работать с первого дня;
- Возможность карьерного роста;