Студия Тайского массажа Esalen Studio ищет Администратора в нашу дружную команду!
Мечтаете работать в стабильной и развивающейся компании!?
Любите и не боитесь много общаться с разными людьми!?
Нацелены на долгосрочное сотрудничество!? Тогда вам точно к нам!
Нет опыта работы? Не беда, мы всему научим!
Обязанности:
- Открытие/закрытие студии;
- Поддержание чистоты и порядка в студии, создание уютной атмосферы;
- Входящие звонки и обработка онлайн-заявок, работа с клиентской базой;
- Ведение записи клиентов в специализированной программе Yclients;
- Встреча и сопровождение клиентов;
- Контроль мастеров;
- Обслуживание клиентов по стандартам сети;
- Соблюдение скриптов;
- Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, бонусным программам и акциям студии;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Ведение ежедневной отчетности и журналов;
- Контроль расходный материалов;
- Работа с кассой;
- Продажа абонементов, сертификатов и фирменной продукции посетителям;
- Работа с телефоном по ситуации (вотсап, смс, видеозапись отзывов);
- Исходящий обзвон клиентов (без поиска);
- Взаимодействие с англоговорящими мастерами.
Требования:
- Клиентоориентированность;
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
- Коммуникабельность;
- Активность;
- Грамотная русская речь;
- Пунктуальность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Желание и умение работать в команде;
- Ответственность;
- Отличные переговорные навыки и навыки презентаций;
- Активная жизненная позиция;
- Креативность;
- Вовлеченность;
- Знание начального уровня английского языка и наличие опыта работы будут преимуществом.
Условия:
- Сменный график работы 2/2 с 09:45 до 22:00, с возможностью выхода в дополнительные смены;
- Оформление по ТК РФ;
- Оплата от 2000 р/смена + % с продаж + KPI (ежемесячная премия, план продаж) + разные мотивационные бонусы;
- Приятная и дружелюбная атмосфера;
- РЕАЛЬНЫЙ карьерный рост;
- Стабильная выплата заработной платы;
- Прохождение стажировки в студии;
- Бесплатное обучение за счет компании;
- Месторасположение студии подбираем по вашим территориальным потребностям;
- Оплата 1 раз в месяц.