Менеджер по работе с клиентами

Компания "Шведский стандарт" - эксклюзивный дистрибьютор крупнейших заводов РФ и СНГ по производству мебели и сырья для мебели. Заводы ранее работали на крупнейшего шведского ретейлера, выпуская продукцию высокого качества в соответствии с жесткими требованиями клиента

Обязанности:

• Работа с обращениями клиентов. Ответы на вопросы, направление необходимой информации по запросам.
• Прием, обработка, внесение в 1С заказов покупателя. Проверка остатков продукции, информирование клиентов по остаткам.
• Рассылки, телефонное информирование клиентов о ценах, новых видах продукции.
• Прием, обработка заявок клиентов. Внесение заявок в 1С. Организация отгрузки продукции клиентам.
• Оформление документов отгрузки, направление документов Клиенту. Контроль предоставления оригиналов документов. Сдача документов в бухгалтерию.
• Контроль платежной дисциплины клиентов. Информирование клиента о необходимости оплатить продукцию
• Прочая работа в 1C в рамках процесса исполнения заказов покупателей
• Работа в БИТРИКС 24 CRM. Составление отчетов.

Требования:

• Опыт работы в продажах и обслуживании клиентов на рынке B2B.
• Опыт работы в оптовых продажах мебели - как преимущество.
• Знание 1С8, умение в ней осуществлять все действия, связанные с реализацией продукции.
• Умение работать с первичной документацией.
• Ответственность, внимание к деталям.
• Опыт работы в системах CRM.
• Клиентоориентированность
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00