Администратор

Приглашаем в команду Капсульного отеля и 3* мини-отеля на Невском проспекте улыбчивого, ответственного, доброжелательного с высоким уровнем эмпатии сотрудника, способного создавать и поддерживать уютную атмосферу в отеле.

Администраторы Капсульного отеля и 3* мини-отеля любят помогать гостям и делают все возможное, чтобы теплые воспоминания, с которыми гости уезжают домой, были настолько же позитивны, насколько гостеприимны отели.

Если вы любите гостиничную сферу и ищите работу на длительный срок, то мы ждем от вас резюме.

Опыт работы: от 1 года

Обязанности:

Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда в электронной системе учета, ответы на письма, обработка входящих вопросов и заявок;

Встреча, регистрация, проведение оплаты, размещение и выписка гостей;

Консультирование гостей по дополнительным услугам и правилам проживания;

Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом;

Контроль чистоты помещений отеля;

Контроль уборки номерного фонда после горничной;

Продажа гостям дополнительных услуг;

Составление отчетной документации;

Знание и умение работать в системе бронирования Bnovo, в гугл таблицах;

Создание гостеприимной атмосферы и урегулирование нестандартных ситуаций.

Требования:

Клиентоориентированность;

Коммуникабельность;

Стрессоустойчивость;

Дисциплина;

Пунктуальность;

Ответственность;

Работа в команде и умение работать в режиме многозадачности;

Уверенный пользователь ПК (MS Office,Word,Excel, Интернет),

Владение оргтехникой (копир, сканер, принтер, факс)

Знание английского языка на разговорном уровне

Мы предлагаем следующие условия:

График работы - по 12 и 24 ч.

Заработная плата т.р + бонусы с дополнительных продаж;

Заработная плата 2 раза в месяц, без задержек;

Молодой, дружный коллектив;

Возможность профессионального роста и развития;

Общаясь с людьми из разных городов и стран вы освоите много навыков отельной сферы.