Менеджер по работе с клиентами

ООО «Смайл Эксперт» является эксклюзивным дистрибьютором зубных паст Итальянского производства BioRepair & BlanX уже более 8 лет на территории РФ. А с 2019 года мы начали производить собственные торговые марки: Smart Bee & Asedin Expert. На официальном сайте https://smilexpert.ru/ можно подробней познакомиться с нами и нашими брендами!)

Что нужно делать?

- Работать в интернет-магазине, с входящим трафиком;

- Оперативно отвечать на звонки и сообщения;

- Консультировать клиентов по всем вопросам по ассортименту (по телефону, отвечать на сайте), подбирая подходящий товар;

- Координировать и фиксировать совершенные заказы (формировать ссылки на оплату/решать вопросы по возвратам товаров/проверка и контроль оплат и т.д.);

- Участвовать в еженедельных слетках и собраниях;

- Работать в CRM системе, формировать заказы на сборку и отправку;

- Обрабатывать чаты, запросы из соц. сетей, а также информационные платформы Битрикс

Требования:

- Уверенный пользователь ПК: MC Office, 1C, Bitrix (любая CRM система);

- Опыт работы не требуется

Обязательно от нас:

- Полностью белая з/п: Оклад от 35.000 (на руки) до 40.000 (на руки) + kpi (10 000+);

- Возможность профессионального и карьерного роста;

-Комфортная обстановка – у нас молодой коллектив, мы работаем легко и весело (высокая гибкость в принятии решений, есть возможность предлагать идеи по улучшению);

- Трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня;

- Организованная система обучения и повышения квалификации и профессиональных навыков;

- Скидки на продукцию компании для сотрудников;

- График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 в офисе; 5\2 с 9.00 до 18.00 в офисе; возможен удаленный формат работы с графиком 2\2 с 9.00 до 21.00;

- Офис компании находится в 5 минутах от метро "Румянцево";

Если ты:

- Имеешь высшее образование или скоро его получишь;

- Умеешь логически и рационально мыслить, понимаешь, где причина, а где следствие;

- Любишь помогать людям, много общаться, выстраивать долгосрочные отношения;

- Проходил курсы, читаешь книги и хочешь научиться монетизировать новые знания;

- Тебе важно содержание работы, ты хочешь работать с удовольствием;

- Ты любишь и умеешь строить отношения с людьми, открыт к возможностям и тебе важна комфортная атмосфера в коллективе;

- У тебя есть личные цели и планы, и ты ищешь наилучшие способы их реализовать…

Откликайся на нашу вакансию и мы с радостью с тобой свяжемся!)