Email: hr@eurolos.ru
Зарплата: Договорная
Работа в офисе, Полный день, 8 часов в день
Необходимый опыт: 1-3 года
Требуемые навыки:
Консультирование и сопровождение пользователей по программным продуктам 1C, а именно:
Написание инструкций и обучение пользователей;
Обновление нетиповых конфигураций;
Воспроизведение ошибок с пользователями и самостоятельно, выявление и первичный анализ ошибок, передача информации о них разработчикам;
Администрирование системы (ведение учетных записей пользователей, настройка и проверка прав, отдельных справочников, отчётов и мониторинг работы систем);
Взаимодействие с руководителями подразделений, сбор и описание требований, составление технических заданий, тестирование, взаимодействие с группой разработчиков;
Установка и настройка ПО (Windows 10,11; MS Office 2013-2022; Яндекс 360 для бизнеса), драйверов, принтеров.
Решение проблем пользователей с общими папками, удалённым рабочим столом, проблемами с правами, принтерами и тп. В том числе решать вопросы «не открывается», «не работает», «потерялось», «сломалось» и тп.
Требования:
Опыт проведения тестирования доработок и составления инструкций;
Знание основных механизмов платформы 1С:Предприятие
Знание типовых функциональных возможностей конфигураций 1С
Умение пользоваться программами удалённой помощи пользователю
Знание клиентских версий ОС Microsoft
Опыт работы с онлайн документами Google, Office.com
Знакомство с компьютерными версиями мессенджеров
Способность работать в Windows и программах с интерфейсом на английском языке
Приветствуется:
Умение читать и понимать технический английский
Опыт работы в торговых CRM (Bitrix24, AmoCRM и тп), опыт настройки
Умение обжать витую пару
Знание стека протоколов TCP/IP
Знание продуктов Adobe на уровне помощи пользователям
Знание прочих продуктов Microsoft: Visio, Project и тп.
Базовое+ знакомство с серверным ПО
Базовое+ знакомство с продуктами 1С
Личные качества:
Четкое понимание времени выполнения задачи
Обучаемость, желание узнавать новое в профессии, повышать собственный уровень знаний
Аргументированная инициативность (отхождение от стандартной практики, в случаях, когда это оправданно, и возможность легко и доступно объяснить свою точку зрения)
Умение выслушать клиента/пользователя и принять его точку зрения
Умение работать в коллективе
Умение донести информацию до человека, не имеющего достаточной технической подготовки (как клиента, пользователя, так и непосредственного начальника в административной иерархии)
2022-05-06