Эстетик Клуб
«Эстетик Клуб» – это сеть центров медицинской косметологии, оснащенных передовым оборудованием. Основанная в 1997 году, компания стала одной из ведущих на рынке косметологических услуг Санкт-Петербурга. Косметологическое оборудование последнего поколения позволяет центрам «Эстетик Клуб» оказывать широкий спектр услуг, включающий аппаратные методики, лазерную косметологию и хирургию, эпиляцию, удаление новообразований, татуировок, нежелательных сосудов и пигментации.
Менеджер колл-центра клиники косметологии
Зарплата:
90 000 – 120 000 ₽/мес на руки
Работа в офисе,
Сменный график,
12 часов в день
Необходимый опыт:
1-3 года
Требуемые навыки:
- Консультирование клиентов
- Консультирование клиентов по телефону
- Входящие звонки
- Знание 1С
- Косметология
- Работа с VIP клиентами
- Ведение клиентской базы
Подробнее о вакансии
Сеть клиник косметологии (на рынке Петербурга уже более 25 лет) ищет ведущего менеджера-консультанта для своего филиала на Васильевском острове. В обязанности входит: информирование и консультирование пациентов, прием входящих звонков, обзвон клиентской базы, возвращение "потерянных" клиентов, оптимизация записи, тесное взаимодействие с врачами и пациентами клиники. Опыт в индустрии красоты, в частности в косметологии, приветствуется.
Обязанности:
- Прием входящих звонков;
- Консультирование по ценам и услугам;
- Переписка в мессенджерах и соцсетях;
- Работа с возражениями;
- Обзвон клиентской базы;
- Возвращение потерянных клиентов;
- Ведение электронной записи, заполнение свободных «окон»;
- Ведение переговоров в конфликтных ситуациях.
Требования:
- Грамотная речь, чёткая дикция;
- Умение грамотно консультировать;
- Знание сути основных процедур;
- Компьютерная грамотность;
- Коммуникативные навыки;
- Стрессоустойчивость, умение находить подход к разным людям, умение работать в конфликтных ситуациях;
- Грамотный русский язык;
- Умение работать в команде;
- Умение работы в 1С;
- Работа на прежних позициях более 1-2 лет на одном месте;
- Настрой на долгосрочные отношения.
Условия:
- Сменный график (с 9 до 18; c 10 до 20, с 11 до 21), около 20 смен в месяц;
- Бесплатное обучение, тренинги;
- Возможность пользования услугами центра по специальным ценам;
- Бесплатное питание;
- Квартальные премии;
- МЫ находимся: Санкт-Петербург, 4-я линия Васильевского острова, 13.
2024-09-18