Интеркуб
Уютные, комфортные и приятные капсульные отели в центре Москвы
Администратор Хостела
Зарплата:
40 000 – 60 000 ₽/мес на руки
Место работы:
г Москва, ул Большая Полянка, д 61 стр 2
Работа в офисе,
Сменный график,
24 часа в день
Необходимый опыт:
Без опыта
Требуемые навыки:
- Прием посетителей
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа с возражениями
- Деловая коммуникация
- Организаторские навыки
Подробнее о вакансии
Обязанности:
- Бронирование номеров (приветствуется знание системы управления Bnovo);
- Встреча и заселение гостей (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам проживания);
- Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования, работа с экстранетами сайтов бронирования;
- Подготовка документов для постановки на учет иностранных гостей в УФМС;
- Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам;
- Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, в планировании экскурсий, бронировании билетов, ресторанов, вызове такси и т. п.
- Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам;
- Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке;
- Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
- Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
- Работа с кассой и банковским терминалом;
- Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации;
- Прочие поручения руководства.
Требования:
- Личные качества: приветливость, гостеприимность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- Презентабельный внешний вид;
- Опыт работы с документами;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Уверенный пользователь ПК и орг. техники, знание пакета MS Office;
- Образование не ниже среднего;
- Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется.
Условия:
- График работы: 2/2 или 3/3 (с 11:00 до 11:00);
- Испытательный срок 1 месяц (оплачиваемый);
- Оплата смены 4 000 руб. (по итогу месяца от 40 000 руб., выплачивается 2 раза в месяц);
- Обучение в процессе работы;
- Премии
- Резюме без фотографии не рассматривается.
- Адрес: Большая Полянка, 61 стр 2
2023-10-09