Bnovo
Bnovo - аккредитования IT компания, резидент Сколково, лидер рынка в области SaaS-решений для гостиничного бизнеса.
Нашей платформой пользуются 15 000 партнеров уже более 10 лет.
Наш продукт сочетает в себе черты профессиональных B2B-продуктов и B2C-сервисов.
Самыми известными продуктами Bnovo являются:
PMS - система управления отелем;
Channel Manager Bnovo- менеджер каналов, позволяющий отправлять наличие и цены в различные системы онлайн бронирования, а также получать бронирования от данных систем в режиме реального времени;
Модуль онлайн-бронирования на сайте отеля;
Система мониторинга тарифов конкурентов;
Модуль визовых приглашений и др.
Наши сервисы создаются для увеличения прямых продаж объектов размещения, а также мы уделяем внимание помощи отельерам в работе с системами онлайн-бронирования.
Специалист по работе с клиентами
Зарплата:
от 60 000 ₽/мес на руки
Работа из дома,
Полный день,
8 часов в день
Необходимый опыт:
1-3 года
Требуемые навыки:
- Менеджер по работе с клиентами
Подробнее о вакансии
Что нужно делать:
- Общаться с партнерами (отели , гостиницы, хостелы): отвечать на все возникающие вопросы по использованию продуктов, рассказывать о пользе наших продуктов и их функциях, взаимодействовать с ними по вопросам оплаты услуг и пр.
- Помогать пользователям, которые обращаются в службу поддержки (консультировать и решать проблемные ситуации);
- Находить индивидуальный подход к каждому нашему партнеру и обеспечивать пользователям высокий уровень сервиса;
- Работать со сложными запросами и пожеланиями пользователей, находить оптимальные решения.
Очень здорово если ты:
- Имеешь опыт работы в сфере гостеприимства;
- У тебя грамотная письменная и устная речь;
- Ты внимателен к деталям;
- Клиентоориентирован;
- Доброжелателен;
- Стрессоустойчив;
- Умеешь работать в команде;
- Коммуникабелен;
Обладаешь:
- Чувством ответственности;
- Высоким уровнем обучаемости;
- Навыком ведения диалога с клиентом;
- Желанием развиваться.
Мы предлагаем:
- Гибкое начало и окончание рабочего дня;
- Оплачиваемое обучение;
- Отсрочку от призыва - компания входит в реестр аккредитованных IT-компаний Минцифры и для сотрудников действуют льготы;
- Быстрый этап подбора: HR, Техническое интервью и Оффер;
- Возможность работать как удаленно так и в комфортном офисе около метро Петроградская;
- Мы практикуем раздельный сбор мусора: избавим вас от батареек, лампочек, пластиковых крышек, ненужных визиток и чеков;
- Официальное оформление, отпуск и больничные;
- Возможность активно участвовать в развитии Компании и продуктов.
2023-06-01