54030вакансий на платформе 18297компаний ищут сотрудников

Вакансии от WorkHere.ru

Россия, Москва

Работа в компании Интеллектуальные социальные системы в г Москва: подробная информация и актуальные вакансии Интеллектуальные социальные системы

Email: natalia.osyko@iss.digital

Сайт:

Активные вакансии

Интеллектуальные социальные системы Интеллектуальные социальные системы (www.iss.digital) - российская компания-разработчик программного обеспечения. На базе своих программных продуктов мы создаем комплексные онлайн-проекты в сфере автоматизации обратной связи и услуг умного города. Среди наших заказчиков - органы власти, коммерческие компании и образовательные учреждения, такие как: Федеральная служба по труду и занятости, Госкорпорация "Росатом", Мосгортранс, Правительство Новгородской области, Общественная палата Кировской области, МФТИ, компании Michelin, Инград, ВТБ, Банк Открытие, Lamoda, X5RetailGroup, Азбука вкуса, DHL и другие. Мы являемся: - резидентом Инновационного центра Сколково, - лауреатом российского этапа конкурса "Challenge Cup", - победителем премии "Цифровые вершины-2018", - одним из победителей конкурса "Go Tech-2016", - обладателем гран-при в специальной номинации от Google на "GSEA-2014", - участником рейтинга инновационных компаний Техуспех - входим в топ-10 категории "Малый бизнес".

Специалист службы поддержки пользователей

Зарплата: 50 000 – 60 000 ₽/мес на руки

Место работы: г Москва, Новоданиловская наб, д 4А

Работа в офисе, Полный день, 8 часов в день

Необходимый опыт: 1-3 года

Требуемые навыки:

  • Оператор службы поддержки клиентов

Подробнее о вакансии

Привет!

Компания «Интеллектуальные социальные системы» создает инновационные IT-продукты, которые делают жизнь лучше. Наши основные направления – это системы обратной связи и цифровые проекты для умного города.

Мы надёжная и стабильная компания, которая удивляет конкурентов. Каждый наш продукт – это в первую очередь реальная помощь клиенту. Работа у нас – это прежде всего стабильность и перспективы развития. Принимая в свою команду нового сотрудника, мы видим в нём друга и единомышленника на долгие годы.

В 2017 году мы создали сервис «Паркоматика», который позволяет автоматически оплачивать парковку машин компаниям с корпоративными автопарками, а также дороги и штрафы. У нас уже более 250 B2B клиентов, среди которых - Lamoda, DHL, X5RetailGroup, ВТБ, Азбука Вкуса и др.

Сейчас мы ищем в команду человека, который будет осуществлять поддержку текущих пользователей: консультировать пользователей приложения и руководителей автопарков, помогать им в решении проблем, работать с документооборотом.

Что требуется:

  • Опыт поддержки пользователей в B2B от 6 месяцев;
  • Опыт работы с системами учета обращений;
  • Опыт работы с системами управления задачами;
  • Понимание документооборота организации;
  • Умение просто и понятно объяснять сложные вещи;
  • Понимание HTML;
  • Способность к эмпатии.

Задачи, которые предстоит решать:

  • Техническая поддержка существующих клиентов;
  • Консультирование потенциальных клиентов;
  • Ведение и наполнение базы знаний (корпоративное Wiki);
  • Формирование отчетной документации.

Будет плюсом, если ты:

  • Любишь много общаться с людьми;
  • Грамотно говоришь и пишешь;
  • Хочешь развиваться сам и развивать продукт.

Почему стоит откликнуться на нашу вакансию:

  • Мы работаем над интересными и социально значимыми проектами;
  • Гибридный график работы (офис + удаленные дни);
  • Выплачиваем «белую» заработную плату, оклад тыс. на руки;
  • Оформляем с первого рабочего дня;
  • Работаем в современном и уютном офисе в 10 минутах ходьбы от станции метро «Тульская;
  • У нас есть возможность карьерного и профессионального роста: например, до ведущего специалиста по техподдержки или до тестировщики в IT отделе; все зависит от Вас, а мы поддержим;
  • Закупаем хороший кофе и вкусняшки;
  • У нас работают веселые люди;
  • Кроссфит и курсы английского в офисе;
  • Мы помогаем в обучении и повышении квалификации;
  • Любые другие компенсации мы готовы обсуждать с тобой индивидуально.

2023-04-05