Братья Чистовы
Клининговая компания "Братья Чистовы" - работает в сегменте Residental cleaning - уборка в квартирах и частных домах. В данном сегменте это пока единственная технологическая компания, работающая по франшизе.
Наши преимущества:
-Более 8 лет выстраиваем лучшую клининговую сеть России
-Запатентованная СRM/ERP-система и 2 приложения для клиентов и клинеров
-Крупная франчайзинговая сеть (более 30 городов присутствия по РФ) В месяц открывается 3 новых города
-Входим в официальный список франшиз Российской Ассоциации Франчайзинга
-Являемся первой и единственной франшизой в категории клининг, официально рекомендованной к покупке Сбербанком
-Стабильно развивающаяся сфера
-Дружный коллектив
Менеджер по работе с клиентами
Зарплата:
50 000 – 100 000 ₽/мес
Место работы:
г Москва, ул Садовая-Кудринская, д 32 стр 2
Работа в офисе,
Сменный график,
12 часов в день
Необходимый опыт:
1-3 года
Требуемые навыки:
- Клиентский сервис
- Менеджер по работе с клиентами
Подробнее о вакансии
Вакансия мечты для целеустремленных и заряженных кандидатов 🌟
Мы ищем МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ в наш московский (головной) офис франчайзинговой сети клининговой компании.
Компания работает в сегменте Residental cleaning - уборка в квартирах и частных домах. В данном сегменте это пока единственная технологическая компания, работающая по франшизе.
Вам понравится работать с нами:
- Более 8 лет выстраиваем лучшую клининговую сеть России
- Запатентованная СRM/ERP-система и 2 приложения для клиентов и клинеров
- Крупная франчайзинговая сеть (более 40 городов присутствия по РФ) в месяц открывается 3 новых города
- Входим в официальный список франшиз Российской Ассоциации Франчайзинга
- Являемся первой и единственной франшизой в категории клининг, официально рекомендованной к покупке Сбербанком
- Адекватное вовлеченное руководство
- Конкурентная заработная плата
- Возможность карьерного роста
- Стабильно развивающаяся сфера
- Дружный коллектив
- Удобное месторасположение офиса в центре Москвы (м.Маяковская)
Наш идеальный кандидат выглядит так:
- Имеет опыт в сервисе
- Умеет круто продавать по горячим следам (увеличивать чек входящей заявки)
- Заботлив, готов ответить на все вопросы клиента при заказе, помочь сформировать заказ
- Фанат чистоты и уюта в доме. Ведь только понимая ценность нашей услуги вы можете ее продавать
- Имеет опыт теплых телефонных продаж (в том числе в онлайн формате)
- Имеет опыт работы в любой CRM системе, но готов научиться работать в нашей (у нас собственная крутая CRM)
- Умеет найти подход к любому клиенту, но наши клиенты в большинстве своем очень милые и постоянные
- Болеет за репутацию своих продаж. Ведь все ваши клиенты заказывают уборку регулярно
- Несет ответственность при выполнении задач и проявляет инициативу. Мы всегда рады новым крутым идеям
- Проявляет инициативность и нестандартное мышление при решении задач
- Стремится к развитию и повышению эффективности работы и своих навыков
Что нужно будет делать:
- Принимать звонки и общаться с клиентом
- Помогать с выбором набора услуг клиентам по входящим заявкам.
- Помогать с оформлением заявок в мобильном приложении и на сайте и контролировать оплаты за услугу клининга
- Продавать дополнительные услуги клининга для частных лиц по горячим и теплым заявкам с сайта и входящим звонкам от текущих клиентов. Никаких холодных звонков :)
- Вести отчетность в CRM, грамотно распределять заказы
- Отправлять дополнительную информацию в мессенджеры при необходимости
- Быть проводником между клинером и клиентом, если они по каким-то причинам не смогли понять друг друга
Что нужно уметь:
- Успешный опыт в сервисе или продажах от 1 года
- Опыт работы в телефонных продажах будет преимуществом
- Знание и понимание как работать с crm-системами и готовность научиться работать в нашей
- Грамотная поставленная речь, умение убеждать, ответственность, настойчивость
- Способность быстро обучаться и развиваться
- Системное мышление
- Навыки тайм-менеджмента
- Инициативность
- Дисциплинированность
- Адекватность
Условия:
- Фиксированный оклад + % от выручки + KPI + дополнительные премии
- Внутреннее обучение
- График 2/2, плавающие выходные
- Испытательный срок 1 месяц
- Стажировка 1-2 дня. Условия обсуждаются на собеседовании
2023-03-15