В тексте вакансии подробно описаны все детали. Просьба дочитать её до конца во избежание лишних вопросов.
Мы ищем внимательного, коммуникабельного и ответственного менеджера по продажам (менеджера колл-центра).
От нашего нового менеджера мы ждем активного и креативного подхода к продажам, желания работать и зарабатывать вместе с командой, честности и порядочности. Нам нужны не только продажи здесь и сейчас, но и постоянные клиенты, которые вновь возвращаются к нашим услугам.
О Компании:
Энтерио - дизайн интерьера и ремонт квартир, компания полного цикла, которая готова реализовать проект любой сложности от стадии идеи до полной реализации с минимальным участием заказчика.
Чем предстоит заниматься:
1. Обработка входящих заявок (20 % от всех звонков):
- прием и регистрация заявок;
- первичная обработка заявок;
- передача заявок ответственным специалистам.
2. Обзвон теплой/холодной партнерской базы (80 % от всех звонков);
- обзвон базы по скрипту, доработка рабочего скрипта в соответствии с обратной связью.
3. Поддержка контакта с постоянными клиентами:
- регулярное общение с клиентами;
- своевременное реагирование на запросы.
4. Работа по клиентской базой: ведение базы, связь с клиентами по базе, фиксация информации в CRM;
5. Анализ текущих стратегий поиска клиентов, внесение предложений в работу компании
6. Разработка стратегии и тактики продаж для успешной реализации услуг компании;
7. Анализ рынка и потребностей покупателей;
8.Анализ качества работы, доработка скриптов;
9. Составление ежедневной отчетности по звонкам.
Требования к кандидату:
- Вы умеете работать в CRM системах (Битрикс24), готовы освоить новые программы, разобраться в них и внедрить в работу.
- Вы знаете техники продаж и умеете их применять индивидуально под клиента.
- Умеете работать с возражениями на результат.
- Имели опыт работы с клиентскими базами, знаете как их вести и систематизировать.
- Умеете искать клиентов и можете инициативно предлагать варианты площадок для поиска клиентов, аргументированно обосновывать их внедрение в работу.
- Грамотная речь, большой словарный запас;
- Стрессоустойчивость;
- Хорошие коммуникативные навыки (любовь к общению, открытость).
От кандидата мы ожидаем:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- Обязательный опыт работы в холодных продажах;
- Уверенный пользователь ПК (Google Документами, Word, Excel, PowerPoint);
- Готовность изучать новые программы, которые упрощают, автоматизируют работу.
Вы нам подходите, если имеете следующие компетенции:
- На высоком уровне владеете структурированием информации - вытаскиваете смыслы;
- Имеете высокий уровень грамотного и результативного планирования;
- Умеете спокойно и рационально обосновывать свою точку зрения, слышать оппонента/собеседника;
- Отличаете задачи от идей;
- Имеете навык мыслить наперед и предусматривать необходимые ресурсы;
- Обладаете навыками реализации идей с выгодой для компании;
- Умеете работать с информацией и структурировать её;
- Имеете развитые навыки критического мышления.
Требования к личным качествам:
- Быть открытым, не боятся высказывать свою точку зрения и обоснованную критику адресно и прямо.
- Быть готовым услышать прямую точку зрения и обоснованную критику коллег, улучшая свои навыки и знания.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Развитое чувство долга и ответственности;
- Имеете высокий уровень самомотивации при минимальном контроле;
- Самостоятельность в принятии решений и ответственность за них;
- Организованность и структурированность мыслей и действий;
- Эмоциональная стабильность и выдержанность;
- Трудолюбие и пунктуальность;
- Целеустремленность, саморазвитие, сильное отношение к делу, способны решать проблемы и ради этого готовы пройти “лишнюю милю”;
- Умение принимать задачу и выполнять, относиться к любой задаче как к важной;
- Ваши сильные стороны стрессоустойчивость, внимательность, активность, энергичность и скорость.
Мы предлагаем:
- График работы: 2/2 с 10:00 до 20.00 мск, выходные с 10.00 до 19:00 мск. Удалённый график.
- Заработная плата: 40 000 рублей оклад + KPI (совокупный доход от 90 000 до 170 000 рублей и выше, всё зависит от вас). При хороших показателях работы предусмотрено повышение окладной части.
- Возможен рост до старшего менеджера отдела с повышением мотивации.
- Испытательный срок - Утверждение сотрудника после первой сделки! Остальные этапы обсуждаются на собеседовании и по результатам работы (длительность до 3-х месяцев включительно).
- Повышение квалификации бесплатно на регулярной основе (мы не жалеем обучения для себя и своих сотрудников).
- Стабильный доход и безграничные возможности для самореализации.
- Эта вакансия для вас, если:
- Вы хотите работать в развивающейся, стабильной и интересной компании;
- Вы хотите развиваться и стать более подкованными в нашей сфере деятельности.